土浦市下坂田 医療法人 新治診療所プライバシーポリシー
当院は、診療のためにお預かりする情報のなかに、病歴や検査結果といった特に配慮が必要な情報が含まれることを踏まえ、個人情報の保護に関する法律および関係する国のガイダンスに沿って個人情報を取り扱います。取扱いの方針を次のとおり定めます。
医療法人 新治診療所（以下「当院」といいます）は、患者さまおよび当院にご連絡をいただいた方の個人情報を、適切に取得し、安全に管理し、定めた目的の範囲内で利用します。本方針は、当院での診療および当院ウェブサイト（https://www.nihari-clinic.com/）を通じて取得する個人情報に適用します。
1. 基本方針
当院は、個人情報の保護に関する法律、同法にもとづくガイドライン、および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守します。診療のうえで知り得た情報については、あわせて医療従事者の守秘義務にしたがいます。
- 個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で取り扱います。
- 個人情報の取扱いに関する院内規程を定め、職員に周知します。
- 取扱いの状況を定期的に確認し、必要に応じて改善します。
- ご本人からのお問い合わせ・ご請求に、適切かつ迅速に対応します。
2. 個人情報の定義
本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
当院が取り扱う個人情報には、病歴、診療の経過、検査結果、処方内容、健康診断の結果といった「要配慮個人情報」が含まれます。要配慮個人情報は、原則としてご本人の同意を得て取得し、通常の個人情報より慎重に取り扱います。診療のために必要な範囲でお伺いする情報であり、ご記入・ご申告をお願いする場面では、その目的をご説明します。
3. 取得する情報と取得方法
当院は、次の情報を、次の方法で取得します。
| 取得する情報 | 主な取得方法 |
|---|---|
| 氏名・生年月日・性別・住所・電話番号 | 健康保険証等のご提示、受付での問診票のご記入 |
| 被保険者記号・番号等の保険資格情報 | 健康保険証・各種医療証のご提示、オンライン資格確認 |
| 症状、病歴、既往歴、服薬状況、アレルギー等 | 問診票のご記入、診察時の問診、お薬手帳のご提示 |
| 検査結果、画像、診療の経過 | 院内での検査・診察・処置 |
| 他の医療機関からの紹介状（診療情報提供書）等 | 他の医療機関・薬局からのご提供 |
| お名前・連絡先・お問い合わせ内容 | 当院ウェブサイトのお問い合わせフォーム、お電話、FAX |
| 応募者の氏名・連絡先・経歴等 | 採用のご応募にあたってご提出いただく書類 |
| アクセスログ、Cookie等の識別子 | 当院ウェブサイトのご利用（第10項をご参照ください） |
問診票にご記入いただく情報は、診療の判断に用います。記入が難しい項目がある場合は、受付または診察時にお申し出ください。
4. 利用目的
当院は、取得した個人情報を次の目的で利用します。これらの目的以外で利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
診療に関する利用
- 当院での診察、検査、処置、投薬等の医療サービスの提供
- 診療記録（カルテ）の作成・保管および院内での情報共有
- 検査結果・診療内容のご説明、療養上必要なご案内
- 予約の確認、検査前の注意事項のご連絡、結果に関するご連絡
診療費の請求等に関する利用
- 診療費の算定・請求、および審査支払機関への診療報酬請求（レセプト）
- 審査支払機関または保険者からの照会への回答
- 公費負担医療、労災保険、自費診療等に関する手続き
- 領収証・明細書・各種証明書（診断書、健康診断の結果票等）の発行
他の医療機関・関係機関との連携
- 他の病院・診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
- 他の医療機関等への紹介、および他の医療機関等からの照会への回答
- 患者さまの診療にあたり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
- 検体検査・画像診断等を外部の機関に委託する場合
- 家族等への病状のご説明（ご本人の意向を確認したうえで行います）
当院の管理運営業務に関する利用
- 会計・経理および医療事故等の報告
- 院内での医療サービスの質の向上を目的とした検討（症例検討会等）
- 医療実習への協力
- 当院の運営に必要な統計の作成（個人を識別できない形に加工して用います）
- 職員の採用選考、および採用に関するご連絡
- お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡
- 健康診断・予防接種の実施と、その結果の通知・報告
- 企業健診・学校健診等において、委託元へ結果を報告する場合（報告先・報告項目は委託契約にもとづきます）
医学研究への利用
該当する場合は、「人を対象とする生命科学・医学系研究に関する倫理指針」にしたがい、個人を識別できない形に加工したうえで取り扱います。ご本人が特定される情報を用いる必要がある場合は、あらかじめ内容をご説明し、同意をいただいたうえで行います。同意されない場合でも、当院での診療において不利益が生じることはありません。
利用を望まれない場合
上記の利用目的のうち、ご本人が望まれない項目がある場合は、受付または診察時にお申し出ください。お申し出があった項目については、可能な範囲で対応します。なお、法令にもとづく手続きや、診療の継続に必要な事項については、対応が難しい場合があります。5. 第三者への提供
ご本人の同意を得て提供する場合
当院は、あらかじめご本人の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。診療の継続に必要な他の医療機関への情報提供については、第4項の「他の医療機関・関係機関との連携」に記載した利用目的の範囲で行います。
ご本人の同意を得ずに提供する場合（法令上の例外）
次のいずれかに該当する場合は、法令の定めにより、ご本人の同意を得ずに提供することがあります。
- 法令にもとづく場合（感染症の届出、医療法にもとづく報告、裁判所・検察・警察等からの法令にもとづく照会への対応等）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき（意識のない状態での救急搬送時に、搬送先の医療機関へ必要な情報を提供する場合等）
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 業務委託先の管理
当院は、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報の取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。
- 委託先の選定にあたり、個人情報を適切に取り扱う体制が整っていることを確認します。
- 委託契約において、秘密保持、目的外利用の禁止、再委託の制限、契約終了時の返却または廃棄について定めます。
- 委託先での取扱状況を必要に応じて確認します。
主な委託業務は、検体検査、画像の読影、診療報酬請求事務、医療情報システムの保守、医療廃棄物の処理、ウェブサイトの保守などです。
7. 安全管理措置と保存期間
安全管理措置
当院は、個人情報の漏えい、滅失または損傷を防ぐため、次の措置を講じます。
- 組織的措置：個人情報保護管理責任者を院長とし、取扱いに関する院内規程を定めます。事故または事故のおそれが生じた場合の報告体制を整えます。
- 人的措置：職員に対し、個人情報の取扱いに関する研修を行い、秘密保持について就業規則等で定めます。退職後も守秘義務が及ぶことを明示します。
- 物理的措置：診療記録その他の書類は施錠可能な場所に保管します。個人情報を取り扱う区域への立ち入りを制限します。
- 技術的措置：電子的な記録にはアクセス権限を設定し、操作記録を保存します。ソフトウェアを更新し、不正アクセス対策を行います。当院ウェブサイトの入力ページはSSL／TLSにより通信を暗号化します。
個人情報を含む書類・記録媒体を廃棄する場合は、復元できない方法で処理します。
保存期間
当院は、法令に定めがある場合はその期間、定めがない場合は利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存し、期間の経過後は適切に廃棄または消去します。
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|---|
| 診療録（カルテ） | お電話でご確認ください |
| 検査記録・画像・処方等の診療に関する諸記録 | お電話でご確認ください |
| 健康診断の結果に関する記録 | お電話でご確認ください |
| お問い合わせフォーム・お電話でのお問い合わせ内容 | お電話でご確認ください |
| 採用応募書類 | お電話でご確認ください |
8. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人（またはその代理人）は、当院が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止をご請求いただけます。
ご請求の方法
- 受付にお申し出ください。所定の請求書をお渡しします。
- 請求書に必要事項をご記入のうえ、ご本人であることを確認できる書類（健康保険証、運転免許証、マイナンバーカード等）を添えてご提出ください。
- 代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類（委任状、戸籍謄本等）もあわせてご提出ください。
手数料
金額は請求時にご案内します。
ご請求にお応えできない場合
次の場合は、開示等の全部または一部にお応えできないことがあります。その場合は、理由をご説明します。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
9. Cookieおよびアクセス解析ツールの利用
当院ウェブサイトでは、ご利用状況を把握し、表示や内容を改善するためにCookie（クッキー）を使用する場合があります。Cookieは、ウェブサイトがご利用の端末に保存する小さなテキストファイルで、それ単体で氏名・住所等を特定するものではありません。
アクセス解析ツール
当院ウェブサイトでは、アクセス状況の把握のためにGoogle LLCが提供するGoogleアナリティクスを利用する場合があります。Googleアナリティクスは、Cookieを利用してアクセス情報（閲覧ページ、参照元、端末の種別、おおよその地域等）を収集します。収集される情報にはお名前や住所等は含まれません。
Googleによるデータの取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーおよび「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。Googleアナリティクスによるデータ収集は、Googleが提供するオプトアウト用のブラウザアドオンを導入することで停止できます。
導入しない場合、本項の記載は削除します。
Cookieの無効化
Cookieは、ご利用のブラウザの設定で無効にできます。無効にした場合、当院ウェブサイトの一部の機能が正しく動作しないことがあります。設定方法は各ブラウザのヘルプをご確認ください。
外部サービスの埋め込み
当院ウェブサイトには、Googleマップ等の外部サービスを埋め込む場合があります。埋め込みを通じて、各サービスの提供者が独自にCookie等を取得することがあります。取得される情報の取扱いは、各サービス提供者の定めによります。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求、ご意見は、次の窓口までお願いします。
医療法人 新治診療所 個人情報お問い合わせ窓口
〒300-4113 茨城県土浦市下坂田2013-1電話：029-862-4668（受付：診療時間内）
FAX：029-862-4615
個人情報保護管理責任者：院長 杉浦 敏昭
受付時間：午前 9:00–11:30／午後 14:00–17:30（休診：水曜午後・土曜午後・日曜・祝日）
ウェブサイトからのお問い合わせはお問い合わせページをご利用ください。なお、フォームでは症状のご相談・診断はお受けできません。
11. 本方針の改定
当院は、法令の改正や当院の業務内容の変更に応じて、本方針を改定することがあります。改定した場合は、当院ウェブサイトに掲載した時点から適用します。重要な変更を行う場合は、お知らせでご案内します。
本方針に関するお問い合わせ窓口
医療法人 新治診療所
〒300-4113 茨城県土浦市下坂田2013-1
TEL 029-862-4668／FAX 029-862-4615